Amikor egy közeli meghalt, maga után egy egész digitális élet marad: fotók a Facebookon, még aktív e-mail cím, a Spotify-előfizetés, amely havonta továbbra is terheli a bankszámlát. Ez a digitális halál gyakran jóval később, a temetés után jelentkezik, amikor egy számla érkezik, vagy egy barát megjelöli az elhunytot egy képen. Az alábbiakban hat online számlakategóriát tekintünk át, amelyeket haláleset után prioritással kezelni kell, valamint az egyes eljárásokat.
Hat típusú online számla, amit haláleset után nem szabad elfelejteni
Mielőtt pánikba esne a jelszavak keresésétől, tudja meg, hogy van egy egyszerű módszer: azonosítja az aktív számlákat, összegyűjti a haláleset igazolványait, majd egyenként kapcsolatba lép az egyes platformokkal. Ez hat számla-család érdemel figyelmet elsősorban.
1. Közösségi média (Facebook, Instagram, LinkedIn stb.)
A Facebook, Instagram vagy LinkedIn megőrzi az elhunyt profilját úgy, ahogy volt, kivéve, ha cselekszik. A Facebookon lehetőség van az emlékszámláva való átalakítást kérni, amely befagyasztja a profilt, és a nevet feletti részen megjeleníti a „emlékére » feliratot. A számla teljes törlése is lehetséges az örökös által benyújtott halálozási bizonyítvánnyal együtesen.
Az Instagram ugyanezt az emlékszámlázási elvét kínálja. A LinkedIn csak a teljes bezárást ismeri, ami hasznos az olyan emléknapok elkerülésére, amelyek rossz időpontban érkeznek.
2. E-mail és üzenetküldő szolgáltatások
Az e-mail postafiók gyakran az egész rendszer kulcsa: elfelejtett jelszavak, számlák, banki értesítések átmennek itt. A Gmail rendelkezik egy inaktívszámla-kezelővel, amelyet az elhunyt életében beállíthatott, és amely egy kijelölt kapcsolatot jelöl meg digitális hagyatékozottként, aki automatikusan megkapja az adatokat egy meghatározott inaktivitási időszak után. Ennek az előrelátás nélkül a Google vagy a Microsoft felé kell egy hivatalos kérelmet benyújtani, alátámasztó dokumentumokkal.
A WhatsApp és a Messenger egyszerű bejelentéssel zárható be, de a beszélgetésekhez való hozzáférés az adatvédelmi szabályok miatt szigorúan szabályozott.
3. Fizetős előfizetések (streaming, sajtó, szoftverek)
Ez gyakran a legdrágább pont, ha elfelejtik, hiszen a Netflix, Spotify, Amazon Prime, sajtóelőfizetések vagy SaaS-szoftverek továbbra is terhelik az elhunyt bankszámláját, amíg valaki nem mondja fel az előfizetést. Az előfizetés előtti hónapok banki kivonatait ellenőrizni kell az ismétlődő fizetési előfizetések azonosításához, majd az egyes szolgáltatókat fel kell hívni a felmondásra, általában csak a halálozási bizonyítvánnyal.
4. Banki és pénzügyi online szolgáltatások
Az online bankszámlák, fizetési alkalmazások (PayPal, egyéb hasonló) vagy megtakarítási platformok azonnal be kell hogy legyen jelentve a banknak, amely ekkor lezárja a számlákat a hagyaték rendezéséig. Ugyanakkor egyes rendszeres átutalások továbbra is fennmaradhatnak, ha a bankszámla blokkolva is van. A banki online szolgáltatások gyakran teljes dokumentációt igényelnek, mielőtt az örökösök hozzáférési jogot kapnának.
5. Közigazgatási számlák (adóhatóság, egészségügyi biztosítás, szociális ellátás)
Az adóhatóság, az Egészségügyi Biztosítási Pénztár (EBSZSZM) vagy az ellátási szerveket értesíteni kell a haláleset tényéről, amelyet gyakran automatikusan nyilvántart az önkormányzat az irat továbbítása révén, de egy kézi ellenőrzés elkerülhet kellemetlen meglepetéseket. Például egy haláleset után kifizetett egészségügyi biztosítási visszatérítést vissza kell téríteni.
6. Felhőalapú tárolás és személyes adatok
A Google Drive, iCloud vagy Dropbox gyakran értékes családi fotókat és dokumentumokat tartalmaz. A felhőalapú tárolás nem mindig kerül automatikusan átadásra: az egyes platformok saját szabályaikkal rendelkeznek, és néhány szolgáltatóban az adatok hosszú inaktivitás után törlődnek, ha senki sem követeli a számlát.
A leggyakoribb hiba
Sok család a közösségi médiára összpontosít, és elfelejtkezik az automatikus előfizetési díjakról. Ennek eredménye: hónapok alatt szükségtelen terhelés a már gyakran lezárt bankszámlán, ami még jobban bonyolítja a hagyatékot.
Ki kezelheti az elhunyt digitális számláit?
Elvileg az örökösök jogosultak a halálozási bizonyítvány és néha egy notárius által kiállított irat segítségével, bár gyakran nem egyértelmű, hogy pontosan kinek a feladata a számla kezelése. Néhány platform elfogadja, hogy egy egyszerű közeli jelzi a haláleset, mások közvetlen leszármazottsági bizonyítékot igényelnek. Ha az elhunyt digitális hagyatékozottat jelölt ki vagy haláléleji utasításokat adott, az eljárás sokkal gyorsabb: az elhunyt ilyen irányítása elsőbbséget élvez a családi kérelmekhez képest.
Az eljárások az online jelenlét hatékony kezeléséhez
A számlák leltárazása és az igazolások összegyűjtése
Az első lépés az elhunyt digitális leltárazása: banki kivonatai, e-mail postafiókja, mobilján telepített alkalmazások gyakran jó nyomokat szolgáltatnak. Párhuzamosan több másolatban gyűjtse össze a halálozási bizonyítványt, amely az összes platform felé nélkülözhetetlen.
Döntés törlés, helyreállítás vagy emlék között
Minden számlánál három lehetőség áll fenn: teljes törlés, az adatok helyreállítása az örökösök által, vagy emlékszámlává való átalakítás, ha az opció elérhető. A választás gyakran a tartalom érzékenységségétől és az elhunyt életében kifejezett kívánságaitól függ.
| Számlázási típus | Javasolt intézkedés |
|---|---|
| Facebook, Instagram | Emlékszámla vagy törlés |
| E-mail postafiók | Digitális hagyatékozott vagy hivatalos kérelem |
| Fizetős előfizetések | Azonnali felmondás azonosítás után |
| Bankszámlák | Banknál való bejelentés, lezárás |
| Közigazgatási számlák | Ellenőrzés, dokumentáció frissítése |
| Felhőtárolás | Adatok helyreállítása vagy számlazárás |
Jogi keretek és az örökösök jogai
A magyar jog jelenleg nem tartalmaz külön, egységes „digitális hagyaték » szabályozást, ezért az elhunyt online fiókjainak kezelése elsősorban az öröklési jog (Polgári Törvénykönyv – Ptk.), az adatvédelmi és jogutód-kezelési szabályok (GDPR, Infotv.), valamint az egyes szolgáltatók saját magyar nyelvű feltételei alapján történik. Az örökösök jogosultak az elhunyt személyes adataihoz való hozzáférésre, kivéve, ha az elhunyt azt életében eltérően rendelkezett. Az adatkezelőknél (pl. közösségi médiaplattformok) bejelentés vagy törlés kérvénye nyújtható be halálozási bizonyítvánnyal. Amennyiben egy vállalat nem működik együtt, az Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) felé lehetőség van panaszt benyújtani.
Hogyan lehet előre felkészülni saját digitális hagyatékunkra?
A legjobb módja annak, hogy ne okozzon fejtörést a közelihezihez, ha saját maga készíti elő digitális öröklésgyűjtésünk. Egy digitális végrendelet írása, amely felsorolja a fő számlákat, egy digitális hagyatékozott kijelölése a Google vagy a Facebook oldalain, és az alapvető jelszavak megbízható személynek történő átadása lényegesen megkönnyíti a dolgokat. Néhány perc ma elkerülhet több hét adminisztratív eljárást azok számára, akik maradnak.
